Управленческий консалтинг

Анкеты для определения потребностей предприятия в управленческом консалтинге

Входящая в аудиторско-консалтинговую группу (АКГ) "ФинЭкспертиза", ЗАО "ФинЭкспертиза. Консалтинг" - одна из немногих компаний на рынке, готовых предложить самый полный спектр консалтинговых услуг, на практике осуществляя комплексный подход к решению практически любых задач, стоящих перед нашими клиентами.

Наши специалисты реализовывали сложнейшие консалтинговые проекты не только в России, но и в Беларуси, Казахстане, Украине, Польше, Болгарии и других странах. Мы имеем опыт работы как с крупными предприятиями (десятки тысяч занятых на производстве), так и с небольшими частными компаниями и ко всем своим клиентам относимся с одинаковым уважением и вниманием.

Мы гордимся тем, что основным принципом деятельности ЗАО "ФинЭкспертиза. Консалтинг" вот уже много лет является: "Максимально возможная практическая польза в кратчайшие сроки с минимальными рисками для клиента."

• Услуги консультантов в области общего и стратегического менеджмента
• Услуги консультантов в области управленческого учета (контроллинга)
• Услуги консультантов в области маркетинга
• Услуги консультантов в области управления информацией
• Услуги консультантов в области управления персоналом

Управленческий аудит, диагностика организационной структуры и бизнес-процессов с целью поиска резервов повышения эффективности.

• Комплексное изучение (аудит) и всестороннее описание процессов управления в компании. Поиск факторов, снижающих эффективность управления компанией;
• Выдача практических рекомендаций по увеличению эффективности управления компанией за короткий срок с минимальными затратами. Разработка, при необходимости, соответствующих методик, процедур, регламентов и иных документов.

Построение эффективной системы менеджмента в компании или группе компаний, в том числе при реорганизациях, слияниях и поглощениях (M&A).

• Функциональный анализ каждого подразделения компании (компаний);
• Анализ информационных потоков между подразделениями компании;
• Построение организационной структуры и схемы взаимодействия подразделений компании;
• Разработка рекомендаций по обеспечению преемственности управления компанией в ходе ее развития, а также в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Разработка комплексной стратегии развития компании, холдинга.

• Определение личных целей и устремлений собственников бизнеса, а также топ-менеджеров компании;
• Проведение семинаров по внедрению в компании инновационной методологии и стратегическому планированию;
• Построение стратегической цели компании, а также миссии компании, как проекции стратегической цели на внешнюю среду;
• Разработка поэтапной стратегической программы развития компании на заданный период;
• Разработка плана конкретных мероприятий в рамках стратегической программы, а также методики их реализации и контроля за их исполнением.

Оптимизация бизнес-процессов и внедрение систем управления качеством (в том числе - подготовка предприятий к сертификации по ISO 9001:2000).

• Анализ и локализация основных бизнес-процессов в компании;
• Разработка практических рекомендаций по оптимизации существующих бизнес-процессов и повышению эффективности деятельности компании;
• Описание и формализация бизнес-процессов в компании по стандартам IDEF, подготовка компании к сертификации по стандартам ISO 9001:2000;
• Разработка и внедрение на предприятии системы управления качеством.

Поддержка принятия стратегически важных решений (в рамках методологии поддержки принятия решений).

• Системный анализ ситуации и подготовка исчерпывающего набора вариантов решения;
• Разработка системы критериев оценки вариантов решения;
• Проведение исследований и опросов, получение объективных и субъективных (экспертных) оценок каждого варианта по всем критериям;
• Выбор наилучшего варианта решения, в том числе - с учетом результирующего мнения всех лиц, влияющих на принятие решения (строится на основе "медианы Кемени").

Вернуться в начало

Разработка и внедрение систем управленческого учета на предприятиях и в группах компаний.

• Аудит и анализ существующей на предприятии системы управленческого учета и выработка практических рекомендаций по ее совершенствованию в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Разработка отчетных форм, определение необходимых разрезов аналитики и разработка методики определения основных финансовых показателей. Выделение центров финансовой ответственности (ЦФО);
• Построение эффективной службы контроллинга на предприятии и увязка ее функций с информационными потоками, организационной структурой и потребностями менеджмента в аналитической информации;
• Разработка и внедрение методики регистрации, группировки и анализа фактов хозяйственной деятельности;
• Разработка рекомендаций по внедрению программно-аппаратной реализации информационной системы.

Разработка и внедрение системы бюджетного управления.

• Анализ структуры затрат и разработка методологии прогнозирования и минимизации прямых и косвенных затрат компании;
• Анализ структуры доходов и разработка методологии прогнозирования выручки компании;
• Анализ движения денежных средств и разработка методологии прогнозирования денежных потоков, в том числе с учетом особенностей соглашений с покупателями и поставщиками по срокам и порядку поставок и оплаты;
• Разработка регламентов регистрации прогнозной информации, форм и порядка ее предоставления;
• Разработка методики управления по отклонениям (план - фактный анализ);
• Разработка рекомендаций по внедрению программно - аппаратного решения, реализующего систему бюджетного управления.

Разработка и внедрение системы управления себестоимостью на основе функ-ционально - стоимостного анализа (activity-based costing).

• Разработка методики отнесения на себестоимость готовой продукции тех косвенных расходов, распределение которых экономически оправдано;
• Разработка методики определения себестоимости каналов сбыта продукции и затрат на обслуживание отдельных клиентов;
• ABC и XYZ - анализ доходов и прибыльности по товарным группам, потребителям, поставщикам или отдельным подразделениям (направлениям деятельности) компании.

Разработка и внедрение сбалансированной системы целевых показателей (balanced scorecard), как средства эффективной реализации стратегических целей компании.

• Составление перечня ключевых показателей во всех сферах деятельности компании (финансы, рынок и клиенты, производство и бизнес-процессы, персонал и оборудование). Определение целевых значений ключевых показателей;
• Разработка специализированных систем целевых показателей для структурных и функциональных подразделений компании;
• Привязка систем управления в компании к разработанной системе целевых показателей и составление алгоритмов реагирования на их изменения.

Вернуться в начало

Проведение SWOT-анализа (оценка возможностей и угроз, выявление сильных и слабых сторон компании).

• Изучение и описание всех аспектов деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней микро- и макро- среды компании, особенностей деятельности компаний-конкурентов, оказывающих влияние на положение компании на рынке;
• Проведение SWOT-анализа и разработка на его основе простых практических рекомендаций по укреплению положения компании на рынке в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Построение рабочих гипотез для дальнейшей реализации маркетинговой стратегии компании.

Разработка маркетинговой стратегии компании.

• Сегментация рынка и выделение целевых сегментов;
• Изучение и описание целевых сегментов рынка, определение их количественных и качественных характеристик;
• Изучение и анализ конкурентной среды;
• Построение поэтапной маркетинговой стратегии развития компании и разработка программы практических мероприятий, направленных на достижение поставленных стратегических целей.

Разработка комплекса маркетинга ("4P" - товар, цена, продвижение и распределение).

• Детальное изучение целевых сегментов рынка, составление портрета потребителей, моделей поведения потребителей и перечня ключевых характеристик товара;
• Изучение продукции прямых конкурентов и товаров-заменителей;
• Определение ключевых конкурентных преимуществ товара, разработка описания товара;
• Изучение ценовой эластичности спроса на товар (проведение причинно-следственных (каузальных) исследований. Разработка методики ценообразования и ценовой стратегии компании;
• Разработка оптимальных путей продвижения товара и принципов организации сбыта с учетом конкретных особенностей продукта и ситуации на рынке;
• Изучение возможностей вывода продукции компании на новые территориальные рынки и разработка стратегии продвижения продукции в регионах.

Создание службы маркетинга и сбыта на предприятии.

• Анализ работы существующих служб маркетинга и сбыта на предприятии и выработка практических рекомендаций по увеличению эффективности их деятельности в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Детальное описание функций и алгоритмов работы каждого конкретного сотрудника службы маркетинга с целью снижения минимальных требований к его уровню квалификации;
• Разработка рекомендаций по организации и повышению эффективности работы коммерческих служб на предприятии (аналитика, сбыт, снабжение, PR и реклама);
• Разработка рекомендаций по оптимизации сетей дистрибуции продукции компании, выработка унифицированных решений по эффективной организации дилерских сетей;
• Интеграция служб маркетинга и сбыта на предприятии в общую систему менеджмента и информационные потоки компании;
• Разработка технического задания, создание и внедрение систем управления продажами и программы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Разработка оптимальной системы маркетинговых коммуникаций.

• Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций применительно к конкретной рыночной ситуации и выработка практических рекомендаций по выбору и наиболее рациональному использованию существующих информационных каналов.

Проведение маркетинговых исследований (более подробно описано в разделе "маркетинговые исследования").

• Постановка целей и формулирование задач маркетинговых исследований и выбор оптимальной методики их проведения. Составление алгоритмов и сценариев проведения исследований, включая разработку методологического инструментария исследования;
• Проведение лабораторных, кабинетных, полевых и иных видов и типов маркетинговых исследований, в том числе опросов, интервью и фокус-групп;
• Обработка и анализ полученных на основе исследований количественных и качественных результатов. Выработка практический рекомендаций для компании на их основе.

Вернуться в начало

Анализ и оптимизация информационных потоков и документооборота в компании.

• Анализ (аудит) системы информационных потоков и документооборота в компании, выработка практических рекомендаций по увеличению эффективности информационного обмена в компании в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Построение оптимальной схемы информационных потоков и документооборота на предприятии и ее привязка к организационной структуре компании;
• Разработка и внедрение основных форматов документов, обращающихся в компании, графика документооборота, а также схем и процедур их разработки, движения, визирования, согласования и принятия.

Подготовка компаний к внедрению элементов ERP (Enterprise Resource Planning) систем.

• Выделение и алгоритмизация основных бизнес-процессов в компании;
• Определение содержания и форматов предоставления информации. Стандартизация;
• Оптимизация и упрощение алгоритмов обработки информации в компании.

Подготовка технических заданий на разработку и внедрение ERP систем и их элементов и выбор поставщиков технических решений.

• Разработка комплекса требований, предъявляемых компанией к аппаратно-программному комплексу ERP систем. Разработка технических заданий;
• Поиск поставщиков аппаратных и программных решений, удовлетворяющих разработанным требованиям и техническим заданиям;
• Проведение конкурсов (тендеров) на выбор поставщика аппаратных и программных решений для требуемой системы.

Внедрение элементов ERP систем на предприятиях, в том числе - систем управления продажами и взаимоотношениями с клиентами (CRM).

• Настройка компонентов ERP систем на предприятии;
• Проведение консультаций и семинаров, призванных обеспечить наиболее эффективное использование внедренных аппаратно-программных решений;
• Привязка и взаимное согласование внедренных ERP систем и их элементов с существующими в компании бизнес-процессами.

Вернуться в начало

Диагностика системы управления персоналом.

• Комплексное исследование (аудит) кадровой политики: системы подбора, оценки, обучения и мотивации персонала. Разработка практических рекомендаций по решению выявленных проблем в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Проведение углубленных интервью с сотрудниками компании. Выявление проблемных областей, а также определение факторов мотивации (личных целей и устремлений) для ключевых сотрудников предприятия.

Разработка комплексных систем подбора и оценки персонала.

• Изучение и систематизация требований, предъявляемых к функциональным единицам в компании, составление перечня ключевых компетенций;
• Детальное описание функций, алгоритмов работы, применяемых методик и инструментов для сотрудников с целью снижения минимальных требований к их уровню квалификации;
• Разработка профессиограмм для подбора персонала необходимого качества;
• Первичный отбор кандидатов и проведение интервью с соискателями в интересах и по поручению заказчика;
• Разработка системы показателей и методик их определения, позволяющих оценивать эффективность персонала компании. Проведение аттестации персонала подразделений компании (выборочно или полностью, по желанию заказчика);
• Формирование кадрового резерва из наиболее перспективных сотрудников компании.

Разработка программ обучения персонала.

• Определение перечня ключевых компетенций, которые необходимы наиболее перспективным сотрудникам для дальнейшего развития и увеличения отдачи от их деятельности;
• Поиск и отбор оптимальных способов и источников получения образования. Составление индивидуальных оптимальных программ обучения;
• Разработка и внедрение системы внутрифирменного обучения.

Разработка комплексных систем мотивации и стимулирования персонала.

• Детальное исследование факторов мотивации персонала, проведение конкурентного анализа компании на рынке труда;
• Разработка и внедрение комплексных систем мотивации и стимулирования персонала, включая систему расчета заработных плат, бонусов и премий, а также предоставления сотрудникам льгот, привилегий и применения к ним иных неденежных форм поощрения и наказания.

Постановка системы управления персоналом.

• Разработка кадровой политики компании с учетом перспектив развития предприятия. Разработка предложений по внесению изменений в организационную структуру компании и схему движения информационных потоков;
• Регламентация кадровой политики компании: разработка положений о приеме, оценке, обучении персонала; положений об отделах, должностных инструкций и т. д.;
• Постановка кадрового документооборота в соответствии с требованиями законодательства РФ и ТК и выдача рекомендаций по его автоматизации.

Разработка и внедрение элементов корпоративной культуры.

• Аудит корпоративной культуры на предприятии. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры в кратчайшие сроки и с минимальными затратами;
• Поиск причин возникновения, выявление, предотвращение и локализация очагов напряженности в компании;
• Проведение семинаров и тренингов призванных укрепить корпоративную культуру увеличить психологический комфорт в коллективе, получить навыки командной работы.

Вернуться в начало